Garancia azaz a jótállási feltételek

Mielőtt bárhonnan autóalkatrészt más néven gépjárműalkatrészt rendel, legyen tisztában azzal, hogy az alábbiakban leírtak meglétét akkor is kérhetik a jótállás érvényesítésekor, ha erről külön nem informálták az oldalon vagy a megrendeléskor!

Az általunk forgalmazott termékekre minden esetben a törvényben előírt mértékű jótállást (köznyelven garancia) adunk. A gyártók ettől eltérően a vásárló javára pozitívan eltérhetnek. A jótállási igények elbírálása a törvényi előírások, jogszabályok és rendeletek alapján és annak betartásával történik. A jótállás csak anyaghibára vagy gyártási hibára visszavezethető esetekre vonatkozik.

Az alkatrészekre vonatkozó jótállás feltételei

A jótállási igény érvényesítéséhez szükséges alapfeltételek:

A vásárlónak rendelkeznie kell az eladást igazoló számlával.
Az alkatrész beszerelése/üzembe helyezése:
- Érvényes és hatályos működési engedéllyel rendelkező autószervizben / gépjármű javítóműhelyben történt;
- A beszerelő a beépített alkatrész jellegének megfelelő szerelő képesítéssel rendelkezett;
- A beépítésről részletes és tételes számla készült. Tételes számla hiányában mellékelni kell a munkalapot;
- A számlán a szerelő nyilatkozata is szerepel, hogy az általa beépített és felhasznált alkatrészek rendeltetésszerű használatra alkalmasak és beépítésük szakszerűen a technológiai előírásoknak megfelelően került kivitelezésre, valamint a technológiailag előírt kötelező járulékos alkatrészek cseréje is a beszereléssel egyidőben megtörtént. (Ez a szerelői szakvélemény.)

Fontos, hogy az alkatrészekre jótállási igény csak akkor kérelmezhető és érvényesíthető, ha a fenti feltételek mindegyike teljesült, tekintettel arra, hogy csak ezek megléte igazolja, hogy az alkatész a 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet szerinti „megfelelő üzembe helyezése” megtörtént.

Az alkatrészek jótállása kizárólag az adott alkatrészre vonatkozik, nem terjed ki a munkadíjra és egyéb járulékos költségekre.

Jótállási igény nem érvényesíthető, ha:

A fentiekben megadott „jótállási igény érvényesítéséhez szükséges alapfeltételek” bármely része nem teljesül!
Az alkatrész nem beazonosítható.
Szakszerűtlen beszerelés történt.
A beszerelt alkatrész nem a gyártói specifikáció alapján megadott megfelelő gyártmányú és típusú járműbe történt.
Az alkatrészen külső sérülés és/vagy átalakítás nyomai észlelhetők.
Az alkatrészt nem rendeltetésének megfelelően használták vagy a hiba erre vezethető vissza.
Normális használattól eltérő igénybevétel vagy versenyzési célú autóban használták.
Az alkatrész tárolása nem megfelelő körülményekre vezethető vissza.
Erőszakos behatás miatti alkatész sérülés történt.
Az alkatrész be és/vagy kiszereléskor megsérült.
Az alkatrészt megbontották vagy megbontási szándék nyomai fellelhetők.
Az alkatrészt módosították vagy átalakították.
A hiba természetes elhasználódás és kopás miatt keletkezik.
Közlekedési baleset, elemi kár vagy más vis major esete áll fenn.
A jótállási idő lejárt.

A jótállási igény bejelentése és elbírálása

A hibáról, a garanciális azaz a jótállási igény érvényesítésének kérelméről a vevő köteles mihamarabb értesíteni a forgalmazót. Az igényről írásos jegyzőkönyv készül, annak elbírálásáról írásos visszajelzést adunk az előírás szerinti határidők betartásával. Amennyiben az alkatrész már beépítésre került, kérjük NE szereljék ki addig, amíg a jótállási igényének elbírálása szempontjából nem érkezik rá válasz, hogy a kiszereléshez a forgalmazó/importőr hozzájárult és nincs szükség a jelenlétére kiszereléskor! Sok esetben független szakértő bevonására is szükség lehet, ezért fontos, hogy először jelentse a hibát és várja meg visszajelzésünket a folyamatokat illetően. Engedély nélküli megbontás a jótállás elvesztését okozhatja!!!

Fontosabb jogszabályok:

1/1990 (IX.29.) KHVM rendelet A gépjárműfenntartó tevékenység személyi és dologi feltételeiről
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
19/2004 (II. 13.) Kormány rendelet a gépjármű ágazatban a vertikális megállapodások egyes csoportjainak a versenykorlátozás tilalma alól való mentesítéséről
1978. évi I. törvény a belkereskedelemről
1993. évi X. törvény a termékfelelősségről
1997. évi CLV törvény a fogyasztóvédelemről 208/1999 (XII.26) Korm.rendelet az egységes megfelelőségi jel használatáról
21/1998 (IV.17) IKIM rendelet a gépek biztonsági követelményeiről és megfelelőségének tanúsításáról
249/2004 (VIII.27.) Kormány rendelet az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról
35/1978 (VII.6) MT rendelet a tartós fogyasztási cikkek alkatrészellátásáról és javításáról 4/1978 (III.1) BkM rendelet a vásárlók minőségi kifogásainak intézéséről
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
47/1968 (XII.18) Korm. rendelet a termékek minőségének tanúsításáról
49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről
5/1990 KÖHÉM rendeletet módosította a 43/2001 (XII.18) KöViM és az 1/2001 (I.10) KöViM rendelet
6/1990 KÖHÉM rendeletet módosította a 44/2001 (XII.18) KöViM rendelet.
79/1998(IV.29) Korm.rendelet az áruk és szolgáltatások biztonságáról és az ezzel kapcsolatos piac-felügyeleti eljárásokról

Kérjük megrendelés előtt tájékozódjon a szállítás feltételeiről és a fizetési módokról is!